iPhoneケーブルの交換方法

断線して使えなくなった
iPhoneケーブルの交換方法

・・・を、メモっておこう。



店頭に持っていくのではなく、
Appleサポート電話による依頼となります。

下記連絡先に電話をして、

①iPhoneのシリアル番号、
②電話番号、
③名前、
④住所と
⑤メールアドレス

を伝えます。
事前にメモなどしておいた方が良いでしょう。
（iPhone5のシリアル番号は
iPhone背面下部のIMEI番号です）
また、最後に受付番号があるので、
メモとペンもあったほうがよいです。
（発送メールにも記載はありますが！）

充電ができない旨伝えると、
「2-3日で送りますので、
壊れた充電器と交換してください」
と言われ、あとはapple.comからの
クロネコヤマト発送メールを待ちます。
ＡＤＳＣ支店（東京都品川）から発送され、
発送追跡番号で状況が確認できます。
朝のうちに連絡すれば
その日のうちに発送してくれるので、
早ければ翌日に届きます。
その間は友人に借りたり、
家電量販店・softbank/auショップなどで
充電をしのいでください。

連絡先
0120-277-535
※最初にプッシュフォンで
「iPhoneのお問い合わせ（2番）」
を選択しオペレータにつながります

【営業時間】
月～金: 9:00-19:00
土日祝: 9:00-17:00

【関連サイト】
アップルサポートとカスタマーサービスの連絡先
http://www.apple.com/jp/support/contact/